La livraison Maison Murmure vous permet de recevoir votre commande à domicile. Vous composez votre tirage photo en ligne, avec les options d’encadrement de votre choix. Les informations affichées lors de la commande précisent les conditions de livraison proposées pour votre adresse.
Une commande en ligne, une réception chez vous
Nos tirages photo sont réalisés à Strasbourg à partir de fichiers prêts à imprimer. L’offre s’adresse notamment aux clients du Grand Est, ainsi qu’aux autres destinations françaises proposées lors de la commande. Les commandes en ligne ne prévoient pas de retrait en boutique.
Avant de valider, renseignez votre adresse complète : nom du destinataire, numéro et nom de rue, code postal et ville. Ajoutez aussi les précisions utiles à la réception, comme le bâtiment ou l’appartement. Vérifiez enfin votre adresse e-mail pour recevoir les informations de commande.
Frais et délais de livraison Maison Murmure
Les frais et les modalités disponibles sont à consulter au moment de la commande. Vérifiez le montant total avant le paiement. Si aucune option ne correspond à votre destination, contactez Maison Murmure avant de poursuivre.
Un tirage personnalisé demande une préparation avant son expédition. Le délai de réalisation et le temps de transport sont donc deux étapes distinctes. Pour une date précise, comme un cadeau ou une exposition, demandez les informations nécessaires avant de commander. Ne vous fiez pas à un délai supposé.
Suivre et réceptionner votre colis
Conservez votre confirmation de commande. Pour toute question sur l’avancement de votre achat, indiquez sa référence et l’adresse e-mail utilisée. Le service clients pourra ainsi identifier la commande concernée.
À la réception, examinez l’état du colis et du produit. En cas de dommage, prenez des photos et conservez l’emballage afin de documenter votre demande. Contactez-nous avec le numéro de commande et une description du problème.
Pour aller plus loin, consultez les conditions générales de vente et la politique de retours et remboursements. Vous trouverez également des réponses sur les fichiers, les formats et les cadres dans notre FAQ tirage photo.